Käyttöehdot
Voimassa alkaen: 16.4.2026
Verkkokauppa: Striptease Lounge
Myyjä: Valkone Oy
Y-tunnus: 3010156-6
Osoite: Heinäpolku 3 45120 Kouvola
Sähköposti: info@stripteaselounge.fi
Puhelin: 0405662729
1. Yleistä
Nämä toimitus- ja sopimusehdot koskevat Striptease Loungen verkkokaupassa tehtäviä tilauksia. Ehdot ovat voimassa asiakkaan ja verkkokaupan välisessä kauppasuhteessa.
Pidätämme oikeuden päivittää ehtoja. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat voimassa tilaushetkellä.
2. Tuotteet ja hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
Tuotekohtaiset toimituskulut tai mahdolliset muut lisämaksut ilmoitetaan asiakkaalle ostoskorissa ja kassalla ennen tilauksen hyväksymistä.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mahdolliset muutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin.
3. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu kassalla.
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeat ja ajantasaiset.
Tilaus sitoo asiakasta, kun asiakas on hyväksynyt nämä ehdot ja saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.
4. Maksutavat
Verkkokaupassa käytössä olevat maksutavat ilmoitetaan kassalla. Maksupalvelun voi tuottaa ulkopuolinen maksupalveluntarjoaja.
Tilaus käsitellään, kun maksu on hyväksytysti vastaanotettu tai maksutapahtuma vahvistettu.
5. Tilausvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus, joka sisältää tilauksen keskeiset tiedot.
Jos asiakas ei saa tilausvahvistusta, hänen tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
6. Toimitus
Toimitamme tuotteita Suomeen ja mahdollisesti erikseen ilmoitettuihin muihin maihin.
Toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla, ostoskorissa tai tilausvahvistuksessa. Mikäli tuotteella on arvioitu toimitusaika, kyse on arviosta.
Jos toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.
7. Mittatilaus- ja kustomoidut tuotteet
Osa tuotteista voidaan valmistaa tai viimeistellä asiakkaan valintojen perusteella. Tällaisia valintoja voivat olla esimerkiksi erikseen sovittavat materiaalit, värit, yksilölliset viimeistelyt, logot, erikoispohjat tai muut asiakkaan pyynnöstä tehdyt muutokset.
Jos tuote valmistetaan asiakkaan toivomusten mukaisesti tai se on selvästi henkilökohtainen, tuotteella ei välttämättä ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta. Tämä arvioidaan tuotekohtaisesti. Tavallinen koko- tai värivalinta vakiotuotteesta ei automaattisesti poista peruuttamisoikeutta.
Jos tuote on kustomoitu tai valmistettu asiakkaan erityistoiveiden mukaisesti, tämä ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
8. Peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokauppatilauksensa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä yksiselitteisesti verkkokaupalle.
Peruuttamisilmoitus voidaan tehdä:
sähköpostitse osoitteeseen
- sähköpostitse osoitteeseen: info@stripteaselounge.fi
- verkkokaupan palautus-/peruutuslomakkeella
- verkkokaupan peruutustoiminnolla, jos sellainen on käytössä
Palautettava tuote tulee toimittaa takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Asiakas vastaa palautettavan tuotteen mahdollisesta arvon alentumisesta vain siltä osin kuin tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien, luonteen ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.
Jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, palautamme tilauksesta maksetut suoritukset lain edellyttämällä tavalla ilman aiheetonta viivytystä. Jos palautuskulut kuuluvat asiakkaan maksettaviksi, tästä ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilausta.
9. Peruuttamisoikeuden rajoitukset
Peruuttamisoikeutta ei ole tai se voi rajoittua lain mukaisissa poikkeustapauksissa, esimerkiksi silloin kun:
- tuote on valmistettu asiakkaan toivomusten mukaisesti tai selvästi personoitu
- sinetöity tuote on avattu eikä sitä voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä
- kyse on muusta lain tarkoittamasta poikkeuksesta
Mahdollisista tuotekohtaisista rajoituksista ilmoitetaan erikseen tuotesivulla tai ennen tilauksen vahvistamista.
10. Palautukset
Palautettavan tuotteen tulee olla asianmukaisesti pakattu. Suosittelemme säilyttämään alkuperäisen pakkauksen palautuksen ajan, mutta pelkkä pakkauksen puuttuminen ei automaattisesti poista peruuttamisoikeutta.
Palautusohjeet toimitetaan asiakkaalle pyynnöstä tai ne löytyvät verkkokaupan sivuilta.
11. Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet
Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa sovittua, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun kohtuullisessa ajassa.
Kuluttaja voi tehdä virheilmoituksen aina vähintään kahden kuukauden kuluessa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Myyjällä on ensisijainen vastuu virheen hyvittämisestä, eikä asiakasta voida velvoittaa hoitamaan asiaa esimerkiksi valmistajan kanssa.
Virhetilanteessa asiakkaalla voi lain mukaan olla oikeus esimerkiksi:
- tuotteen korjaukseen
- vaihtoon
- hinnanalennukseen
- kaupan purkuun, jos virhe on olennainen
12. Noutamatta jätetyt lähetykset
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen peruuttaminen. Jos asiakas haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, siitä on ilmoitettava erikseen verkkokaupalle ennen palautusajan päättymistä.
13. Vastuunrajoitus
Striptease Lounge ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta esteestä, jota ei kohtuudella voitu ennakoida.
Tämä vastuunrajoitus ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
14. Henkilötiedot
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään verkkokaupan tietosuojaselosteen mukaisesti.
15. Riitojen ratkaisu
Pyrimme ensisijaisesti ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvottelemalla asiakkaan kanssa.
Kuluttaja voi olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan. Kuluttajaneuvonta antaa ohjeita ja sovittelee kuluttajan ja yrityksen välisiä riitoja. Jos asia ei ratkea neuvotteluin, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajariitalautakunta on riippumaton vaihtoehtoinen riidanratkaisuelin.
16. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.